MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE SATIŞ SORUMLUSU

Aranılan Nitelikler Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri’nden mezun, 23-28 yaşları arasında, Tercihen Fransızca, Arapça veya Rusça dillerinden bir veya bir kaçını iyi derecede bilen, Diksiyonu düzgün, Başta telefonda olmak üzere ikili görüşmelerde ikna ve yönlendirme yeteneğine sahip, Araştırmacı yönü kuvvetli, Koordinasyon ve takip becerilerine sahip, Analitik düşünüp, hızlı karar verebilen ve uygulayabilen, Office programlarını ve interneti etkin bir şekilde kullanabilen, Raporlama ve dosyalama konusunda düzenli ve titiz, Sanayi sektöründe, yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek, Üçyol-Şirinyer-Buca-Gediz-Karabağlar-Gaziemir-Menderes hattındaki servisimizi kullanarak ulaşım sağlayabilecek, Kadın. İşin Tanımı Şirketin yurtiçi ve yurtdışı müşteri portföyünün geliştirilmesi, güncellenmesi ve sektörel-bölgesel bazda sınıflandırılması. Müşteri portföyünün geliştirilmesi için araştırma yapılması; ulaşılan firmalarla sözlü ve yazılı diyaloğa geçilerek, şirketin hizmet alanlarının tanıtılması ve satış ilişkilerinin başlatılması. Müşteri istek ve ihtiyaçlarının doğru bir şekilde tespit edilmesi. Fiyat tekliflerinin hazırlanması, verilen tekliflerin takibi ve satışın gerçekleştirilmesi. Satış sonrası müşteri memnuniyetinin takip edilmesi. Mevcut müşterilerin portföyünün devamlılığının sağlanması. Portföyde yer alan müşterilerin cirosunun arttırılması. Gelen müşteri şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve düzeltilmesi için ilgili departmanlarla irtibata geçilmesi; sonucun takibi. Dönemsel müşteri anket formalarının hazırlanması, gönderilmesi, sonuçlarının takibi ve analizi. Şirketin hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik araştırmalar yapılması ve yeniliklerin müşteri portföyüne doğru ve etkin bir biçimde ulaştırılması. Fuar organizasyonlarının yürütülmesi. Reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.