TÜKETİCİ YANMAYACAK-16.03.2008/MİLLİYET EGE

TMMOB Elek­trik Mü­hen­dis­le­ri Oda­sı (EMO) İz­mir Şu­be­si bün­ye­sin­de, tü­ke­ti­ci­le­rin elek­trik­li ev alet­le­ri ve elek­trik­le il­gi­li so­run­la­rı­nın çö­zü­mü için ‘Tü­ke­ti­ci Ma­sa­sı‘ oluş­tu­rul­du.
Şu­be Baş­ka­nı Se­dat Gül­şen, 13 yıl­dır yü­rür­lük­te olan Tü­ke­ti­ci­yi Ko­ru­ma Ka­nu­nu uya­rın­ca tü­ke­ti­ci­le­rin hak­la­rı­nı ara­ma­ya baş­la­dı­ğı­nı ha­tır­la­ta­rak, "Son yıl­lar­da tü­ke­ti­ci şi­ka­yet­le­ri çok ge­niş yel­pa­ze­ye ya­yıl­ma­ya baş­la­dı. Özel­lik­le elek­trik ve elek­tro­nik­le il­gi­li ci­haz­lar­dan çok şi­ka­yet­ler ge­li­yor" de­di.

Uz­man­lık ala­nıy­la il­gi­li

Gül­şen, uz­man­lık alan­la­rı­nı il­gi­len­di­ren ko­nu­lar­da tü­ke­ti­ci­le­rin ay­dın­la­tıl­ma­sı ama­cıy­la "Tü­ke­ti­ci Ma­sa­sı" oluş­tur­duk­la­rı­nı ve üc­ret­siz ‘0800 415 21 34‘ nu­ma­ra­lı te­le­fon hat­tı­nı hiz­me­te açtıklarını söy­le­di, şöy­le de­di:
"Oluş­tur­du­ğu­muz bu ma­sa ile ama­cı­mız bir yan­dan top­lu­ma hiz­met ve­rir­ken di­ğer yan­dan sek­tö­rü­müz­de ürün ve hiz­met ka­li­te­si­nin art­ı­rıl­ma­sı­dır. Ül­ke­miz­de, elek­trik, elek­tro­nik, ha­ber­leş­me ve bi­li­şimle il­gi­li ya­sa, yö­net­me­lik ve yö­ner­ge­ler ol­duk­ça ka­rı­şık olup, tü­ke­ti­ci ta­ra­fın­dan tam ola­rak bi­lin­me­mek­te ve ço­ğu za­man tü­ke­ti­ci­nin hak kay­bı ile so­nuç­lan­mak­ta­dır."
Se­dat Gül­şen, Tü­ke­ti­ci Ma­sa­sı‘nın uzun sü­re­li elek­trik ke­sin­ti­le­ri, tra­fo ye­ri, ka­çak elek­trik, ha­ta­lı fa­tu­ra­la­ma,baz is­tas­yon­la­rı, stan­dart­la­ra ve tek­nik özel­lik­le­ri­ne uy­gun üre­til­me­yen ayıp­lı elek­trik­li ci­haz­lar­la il­gi­li şi­ka­yet­le­re ya­nıt ve­re­ce­ği­ni söz­le­ri­ne ek­le­di.